Поликлиники Дмитровского округа вошли в региональный проект

Эксклюзив

24 апреля 2023, 09:42

С целью создания комфортной среды в медицинских учреждениях в Подмосковье реализуется проект «Поликлиника. Перезагрузка», в котором принимают участие три поликлинических отделения Дмитровской областной больницы.

О реализации проекта в Яхромском и Синьковском поликлинических отделениях, а также в Дмитровской детской поликлинике рассказала заместитель главного врача областной больницы Ольга Беляева.

Зоны, стиль, навигация

«В рамках проекта мы создали в трех наших подразделениях зоны комфортного ожидания, где расположено достаточное количество посадочных мест, имеются кулеры с водой, вендинговые аппараты, оборудованы игровые зоны для детей»,

— рассказала Ольга Беляева.

По ее словам, в отделениях организована удобная навигация. Она выстроена в соответствии с брендбуком «Наша поликлиника», который предполагает фасадную вывеску, график работы с наименованием поликлинического подразделения. Пациенту требуется меньше минуты, чтобы сориентироваться и найти точное направление в кабинет.

В едином стандарте оформлен внешний вид регистратуры, а её сотрудники имеют определенную форму одежды. Все администраторы прошли обучение по этике общения с пациентами.

В электронном виде

В соответствии с проектом забор крови теперь осуществляется по электронному направлению на анализы.

«Все мы помним, какие очереди в лабораториях поликлиник были по утрам. Поэтому в кабинетах забора крови заведено расписание с шагом 3 минуты для взрослых и 5 минут для детей. Поскольку направление поступает в электронном виде, то результат анализа подгружается в электронную медицинскую карту пациента в системе ЕМИАС, что очень удобно. Таким образом мы исключили всю бумажную работу»,

— рассказала Ольга Беляева.

По проекту в поликлиниках созданы кабинеты выписки льготных лекарственных препаратов, где организованы телемедицинские консультации и выписка рецептов в электронном виде, а прием пациентов проходит исключительно по времени записи.

«Мы проанализировали ситуацию и поняли, что многие жители приходят к своему врачу, чтобы выписать рецепт. Пациенту не нужен осмотр или коррекция лечения, но он занимает время врача и доступность его для других больных снижается. Поэтому были выделены отдельные кабинеты со своим расписанием, куда пациент может записаться через портал Госуслуг, единый номер 122, инфомат. Кроме того, минуя поликлинику он может получить по электронному рецепту препарат в аптеке, предъявив СНИЛС. Таким образом посещение поликлиники полностью исключено»,

— пояснила Ольга Геннадьевна.

Для больных и здоровых

Следующее новшество — создание кабинетов для пациентов с хронической сердечной недостаточностью (ХСН), которые работают в две смены — с 8.00 до 20.00. В таких кабинетах организованы кардиологический мониторинг пациентов с ХСН, постановка их на учёт, проведение обследования и нагрузочных проб, динамическое наблюдение.

«Пациентам с ХСН уже не нужно посещать терапевта, чтобы получить направление к кардиологу. Они прикреплены к такому кабинету и врач их записывает на осмотр с определенной периодичностью»,

— отметила Ольга Беляева.

Еще один положительный момент — изменился стандарт работы отделений и кабинетов медицинской профилактики, где проводится диспансеризация и профилактические медицинские осмотры взрослого населения. Самое важное — созданы условия для прохождения 1 этапа диспансеризации за 2 часа. В кабинете для пациента сформируют электронный маршрутный лист, запишут на все необходимые исследования, часть из которых пациент сможет пройти в день обращения, за пару часов.

«Первый этап диспансеризации мы можем закрыть посредством телемедицинской консультации (ТМК). Если у пациента все хорошо и у него первая группа здоровья, то врач оповещает его об этом посредством ТМК. Если же есть проблемы, то доктор приглашает его на второй этап диспансеризации и записывает на прием к узкому специалисту»,

— рассказала Ольга Геннадьевна.

Также во всех трех отделениях, участвующих в проекте, организованы отдельные фильтр-боксы, где специально выделенные сотрудники занимаются приемом пациентов с признаками ОРВИ. Это исключает пересечение потоков с плановыми пациентами, распространение инфекции, сокращает время ожидания.

Для детей

В Дмитровской детской поликлинике благодаря проекту организован отдельный кабинет здорового ребенка, который работает в системе ЕМИАС. Родители могут записаться на прием к врачу заранее, с помощью электронных каналов связи.

Также с 1 января 2023 годам организована автоматизированная передача первого патронажа новорожденного при выписке из родильного дома в поликлинику.

«Проект „Поликлиника. Перезагрузка“ создан для того, чтобы улучшить условия пребывания пациентов в поликлинике и сделать более удобными каналы записи, навигации, обращений. Все стало более четко и понятно. Проект развивается, мы постепенно и регулярно внедряем в наши поликлинические отделения что-то новое»,

— подытожила Ольга Беляева.

Под контролем губернатора

Реализацию проекта «Поликлиника: Перезагрузка» губернатор Московской области Андрей Воробьев обсудил на традиционном совещании с руководящим составом правительства региона и главами округов.

«Мы направляем значительные ресурсы в модернизацию стационаров и, конечно, поликлиник. Еще несколько лет назад мы говорили, что у нас каждый день в поликлиники приходят 120 тысяч человек, а сейчас эта цифра возросла уже до 200 тысяч. Поэтому мы не имеем права разочаровывать людей, — сказал Андрей Воробьев. — Параллельно продолжаем работу по оснащению медучреждений техникой. Видим высокий запрос на тяжелое оборудование, понимаем, что современная медицина очень часто прибегает к МРТ, КТ, а об УЗИ я даже не говорю. Хорошее оснащение крайне важно при постановке диагноза».

Проект «Поликлиника: Перезагрузка» стартовал в мае прошлого года. К настоящему времени уже 65 медучреждений в Подмосковье приведены к единому стандарту, включающему 6 разделов, а в 2023 году еще 100 поликлиник в Подмосковье пройдут «перезагрузку».

После капитального ремонта в проект «Поликлиника. Перезагрузка» войдет взрослая поликлиника Дмитровской областной больницы, а в ближайшие годы буду перезагружены все поликлинические подразделения медучреждения.

4 фото